- Informar a los consumidores-usuarios del municipio , de sus derechos y la forma de ejercerlos.

- Recibir las reclamaciones y/o denuncias que se presenten por la compra de un producto o el contrato de un servicio y gestionar  su tramitación.

  * En el primer caso referente a la compra de un producto , debe haberse realizado en una empresa  (compra de ropa, libros, electrodomésticos, herramientas...)

 * En el segundo caso, contrato de un servicio, los servicios sobre los que se puede realizar una consulta o reclamar son muy diversos: reparación de vehículos, electrodomésticos,suministro de gas, electricidad, agencias de viajes, seguros,telefonía, tintorerías, transporte público y privado...).

¿QUE NO ADMITIMOS?

- Reclamaciones por compras o servicios entre particulares

- Reclamaciones contra la administración pública, tendrás que dirigirte a ella, cada administración tiene regulada su propio sistema de tramitación de quejas y sugerencias

- Reclamaciones sin fundamento, que carecen de documentación o pruebas.

- La OMIC no puede prestar asistencia a empresas, autónomos y profesionales, en caso de reclamaciones deben de acudir a la vía judicial